项目主任述职报告

项目主任述职报告8篇

随着个人素质的提升，报告的适用范围越来越广泛，不同的报告内容同样也是不同的。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编帮大家整理的项目主任述职报告，欢迎大家分享。

20xx年度是项目部蓬勃、发展、壮大的一年。在公司正确方针指引下，项目部经过了入住、装修、乔迁期后，现在已经进入正常的物业管理阶段，在公司各专业部门监督、检查和指导下，项目部服务管理品质得到了较大提升。虽然工作量多，难度大，但是我们会在公司的指导下克服困难，并且有信心、有能力，有条不紊的推进项目的各项工作。下面是对项目工作进行全面的述职。

1、全力完成项目收费任务

项目20xx年度物业费共收取xx户，总费用xx元，收费率达到了xx.xx%;20xx年度采暖费共收取xx户，总费用xx元，收费率达到了xx.xx%。

2、不断优化完善物业管理人员

通过适时监察监控员工行为规范及服务质量，及时进行人员调控及调整，逐渐选拔优秀人才进入项目，提高整体服务管理水平。

3、与业主建立良好关系

在平时的服务中物业管理人员主动接洽业主，通过多种方式(日常入户回访、每月回访、电话询问、年度业户意见调查表)与业户进行沟通，听取业户的意见，采纳业户的合理建议，对业户不满意的地方进行相应的纠正或预防措施，以满足业户不断变化的需求，最终达到业户满意。据业户意见调查统计，业户电话回访满意率在100%。

4、提高员工服务意识，加强培训

通过日常管理及培训，增强员工服务观念，提高工作效率，适时监察监控。项目部每月都要根据年度培训计划对员工进行业务培训，另外针对员工平时工作中出现的问题进行专项培训。同时项目各专业部门也按计划定期对分包方人员进行培训，使项目员工业务素质和服务意识整体得到了提高。工程部培训xxx次，客服部培训xxx次，保安部培训xxx次。

5、配团各项工作

参加集团公司为期一周的销售培训。并组织本项目所有部门经理、主管了解福成会事宜，配合销售部对新开盘小区进行排号，安排人员发放宣传单及有关资料。

6、协助政府相关部门搞好各项工作

参加xx房管局安排的为期3天的项目经理培训。

7、督导各部门完成各项工作

客服部完成指标

(1)处理报修及办理各种手续情况

每日填写《报修接待记录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调跟进处理结果，及时反馈、电话回访业主。本年度累计业主报修xx张单子，公区维修xx张单子，路面维修xx多平方米，办理装修手续xx户，装修验收xx户，开业主居住证明xx份，发放房产证本xx本。办理入住、更名手续xx户。办理长期车位卡、长期卡续费约xx份。

(2)做到了各类通知发布及时

本年度，我项目共计向业主发放各类书面通知xx次。运用短信群发发送通知累计xx次，通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

(3)建立健全业主档案工作制度并及时更新业主档案资料

为更好的完善业主档案，我项目做到了及时更新、整理业主电子档案和纸制档案。同时对业主的资料制定完善的资料保密、借阅等规章制度，整理并保管地下室业主购买协议，及时更新地下室业主信息资料。保证做到有据可查。

(4)办理物业企业核定三级资质和物价局备案材料

办理物业企业核定三级资质与物价局备案，所需材料均已备齐并移交到相应管理部门。

(5)与数字化平台对接完成

为了更好的服务业主，加强管理，提高服务层次，集团成立了数字化平台。客服部被赋予重任与数字化平台进行业务对接。经双方多次沟通、协调，项目情况、业务办理流程、工作人员档案信息、业主档案信息等已全部对接完成，并逐渐步入正轨。

(6)xx底商(重点返租房)资料整理

截止于本年度，小区返租底商已有大部分到期，针对于这一点，我项目对小区底商资料进行了重新整理，对已到期商户送达了办理入住通知。保障做好交接工作。

(7)xx收发室工作：信件的接收与发放

本年度我项目安排人兼管收发室工作，在不影响正常工作的情况下，收发挂号信、包裹单、汇款单7257份，报纸收发数为5678份、杂志收发578份。我项目做到通知、发放及时，记录详细。对未及时领取的661份挂号信、包裹单、汇款单，定期返回邮局并做好相应记录以便查询。

工程部完成指标：

根据20xx年度设备设施维修保养计划，对设备设施进行保养，有效的保证了公共设备设施的正常运行，在20xx年度未发生一起由于维修保养不到位造成的设备设施无法正常运行的情况，确保设备完好率在98%以上。具体汇报工作如下：

(1)暖气是小区居民取暖过冬之根本。我项目重点针对上一年3#、4#换热站供暖不热的楼群进行了检查，外线阀门进行排查、维修与更换以及对地下室暖气间管道改造，经过半个月供暖发现不热情况大有好转。

(2)外排污水管道的巡查维修，我项目小区内有20xx多个污水井。井内与管壁上积累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞与反水，给物业与业主带来了大量的工作与不便。工程部组织了大量的人力，对污水井与管道进行疏通、清掏，期间还对一些下水主管道工程进行了改造(一层应是独立管道，原工程将一部分一层的下水主管道，接到了2层以上的下水主管道上)。保证了小区的正常生活。

(3)消防是小区内必不可少的安全保障设施。为给小区居民的生命与财产增加保障，我项目组织人员对每栋楼，每个楼层的消防设施定期进行巡查、维修与保养，确保消防设施、设备的`安全运转。冬季来临，对48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#楼地下室一、二层和地上一、二、三层的消防栓头和消防管道加装电热带，避免冬季消防设施冻坏跑水。

(4)为了确保小区的正常供水，我项目工程部对供水管道进行了定期的巡查，如发现滴、冒、跑、漏等情况均及时进行了维修，保证了小区的正常供水。

(5)对小区设施设备进行定期巡查、维护与保养，发现问题均及时处理，确保了安全供电。

(6)对6个换热站的供电系统和电机，进行了一次全面的检查与维保，确保了站里的设备设施的安全运转。

(7)在雨季来临时为减少小区楼体漏水问题，经公司领导批准聘请了专业的维修单位。并对其进行了严格的管理。确保了工程质量和公司的利益。

(8)经公司领导批准聘请了专业的施工单位对23#、24#、25#、26#楼单元前雨遮子进行了新建，确保了业主的安全出行。

(9)对采暖泵进行检查维修，更换采暖补水泵轴承70个 ……此处隐藏10844个字……加强对建筑行业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守项目部内部规章制度，维护公司利益，积极为企业创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

各位领导、同事:

下午好！我是工程部项目主管xx，现在由我来进行20xx年度的述职。我的述职主要分为三个方面。一、工作界面及工作职责描述；二、2019年度工作总结与20xx年度工作计划；三、目前开展工作的方法及工作中存在的困难与差距。

一、工作界面描述

作为一名项目主管，我的工作职责就是在部门经理领导下，代表公司对工程建设项目全面负责。

所谓全面负责即是从一个项目立项开始到项目的竣工交付，最后到项目缺陷责任期的结束。我们都应该参与其中并全面负责，首先一个项目立项后我们项目主管就应该及时跟进了解项目前期工作的进展情况，为后续的施工进场提前做好准备。

1.1、项目进场后我们要负责组织设计交桩、图纸会审、技术交底、施组评审等技术管理工作。

1.3、负责组织召开项目各参建方的对接会及第一次监理例会。负责与建设主管职能部门（质安站）的联系与协调。

1.4、参加重大施工技术方案、专项安全技术方案评审或专家论证。参加工程设计、清单编制方面的相关会议。

1.5、负责分解工程项目年度计划，按时编制上报各种统计报表（周报、月报、调度统计表）。

1.6、主动与地方政府及相关行政管理部门沟通、联系，负责处理工程建设过程中一般性事务。及时收集掌握突出性矛盾、问题的基本情况，为上级协调、处置、决策提供依据。

1.7、深入施工现场，负责检查、落实工程建设有关安全、质量、进度、技术及监理管理工作的各项规章制度。

1.8、负责组织施工现场发生工程洽商，和需报批的施工方案的签认。配合合约部对因设计原因、及清单漏项导致的洽商和变更进行处理。

1.9、审核参建单位申报的支付证书及资金计划。对参建单位上报的工程量进行审核。

1.10、参与分部、分项工程的验收，负责组织单位工程的竣工验收。

1.11、负责工程建设过程中工程资料的收集、整理、归档及移交。

1.12、负责建设项目交付后缺陷责任期内的维修工作。

1.13、完成上级领导交办的其它工作。

二、2019 年工作总结及20xx年的工作目标与计划

我是20xx年x月8日入职xx公司的，年底工作差不多三个月，三个月的时间说长不长说短也不算短，足够让我去了解公司的环境以及熟悉身边的同事，当然最主要的还是熟悉我所负责的工作。

进入公司后我被分配到了工程部，在接下来的一个月内时间里我参观学习了公司在建的各个房建项目。在参观学习过程中，我学到了公司在项目上的许多管理制度及管理要求，同时也了解了各个项目的施工情况以及我们日常的主要工作内容。11月初我开始负责xx项目，由于之前一直是在施工单位工作，主要是负责一栋楼、或是一个片区的现场管理工作，突然一下接管整个一个项目，加之项目又面临着工期紧任务重、现场施工质量差、安全文明施工形势不容乐观等情况，当时就感觉身上的担子很重压力很大，所以很多事情不知道怎么开展，也不敢大胆放开手去做。而那时正值和xxx一期抢工期之时，了解到和xxx一期在外架还未落地的情况下要用不到两个月时间完成所有室外工程并交房。作为一名参加工作多年的房建项目一线管理人员，我当时都觉得这是不可能完成的任务，但是工程部经理通过踏勘现场实际情况、充分熟悉并研究图纸、加强与各方的积极沟通、从始至终坚守一线科学合理的指导施工，最终按期圆满完成了任务。xx项目的圆满交付让我明白在困难和压力面前我们千万不能退缩，我们要大胆创新勇于实践，成功永远属于那些敢想、敢做、敢吃苦、敢付出的人。同时让我理解到了作为一名项目主管我们不光要有丰富的专业知识及现场管理经验，同时也要主备良好的沟通协调能力，最重要的是还要有扎根一线艰苦不怕吃苦的刻苦精神。通过去年三个月的工作，我认识了身边很多优秀的领导和同事，也学习到了许多专业知识及施工管理经验，在接下来的工作中我想通过自身的努力得到公司的认可，让自己在职业道路上有更广阔的发展。

接下来我来说一下我的20xx年工作目标与计划。

20xx年是特别的一年，受到新型冠状肺炎病毒影响，项目的复工相比往年都要晚很多，这也给我们今年的工作带来很大的压力和挑战，但是不管今年有多难我已经做好了打一场硬仗的准备，今年我将在工程部部长的带领下，按照上级要求的交付时间，在确保安全、质量的前提下完成xx项目的建设交付任务。

2、配合公司领导推进xxx项目进场，作为集团公司投资的项目，在确保按期交付的.同时还要严格控制装修项目的成本。

3、跟踪xxx项目的前期工作进展情况，按计划推进项目的进场及进行基础施工。

4、学习计划：身为一名项目管理者，我们要通过我们的管理为项目增值，为公司创造效益，所以我们不光是要懂技术、懂管理、懂规范、懂法规，还得懂造价、懂经济，因此在今年的工作中我会加强项目成本及造价相关知识的学习，探索如何节约项目成本，提高项目效益，为公司后续市场化项目的管理积累经验。

三、目前开展工作的方法及工作中存在的困难与差距。

首先作为一名项目主管我们是整个项目的领头羊，在管理项目的过程中我们既是管理者，同时也是服务者，我们不光要严格按照公司的相关管理制度管理好现场的进度、质量、安全，同时我们也要做好我们的服务工作，我们要及时协调解决施工过程中遇到的一切障碍，只有这样才能确保我们项目优质、高效的推进。

其次、作为一名项目主管我们要加强自身专业知识及管理水平的学习，努力提高自身的沟通协调能力，因为只有具备丰富的专业知识和现场管理经验才能不轻易被施工单位忽悠，同时也只有具备良好的沟通协调能力才及时处理好施工现场发生的各种问题。

最后、针对今年项目工期紧任务重这一点我会积极的借鉴去年其他项目管理成功的经验，在工作中多向有经验的同事学习、多向领导请示汇报，确保我负责的项目优质高效的交付。

工作中存在的困难与差距

1、困难：目前我负责的xxx项目进度严重滞后，且施工单位劳动力资源不足，导致目前进度压力十分大。现场已进行多次督促效果不明显，希望相关领导协助督促施工单位老板落实工人进场，加快施工进度。

2、差距：作为一名从施工单位转变到建设单位的现场管理者，以前主要负责管事，现在不光要管事同时还要管人，所以在现场管理及沟通协调方面与公司其他同事存在差距，希望在今后工作中多向他们学习，减小与他们的差距。

以上就是我述职的全部内容，感谢各位领导同事的聆听，谢谢。