工程领班述职报告15篇
在经济发展迅速的今天,越来越多的事务都会使用到报告,报告包含标题、正文、结尾等。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编为大家收集的工程领班述职报告,希望能够帮助到大家。
工程领班述职报告1我于20xx年9月18日成为XXXX物业服务有限公司中的一员,很荣幸加入XXXX物业团队,在此感谢公司领导给我机会和对我的信任,也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。现在我对今年的工作进行如下总结:
一、提高员工物业服务认知和服务意识
在这段时间里,定期和员工座谈,阐述物业知识和这个行业服务的重要性,特别是作为一名维修人员,在面对客户时如何沟通,如何更好的把公司好的一面展现出来,如何通过自己的日常维修展示我们的服务品质,让客户满意,让公司满意,让自己满意;现在部门员工在为业主维修过程中,已经能很好的向业主对维修事项作以说明,得到业主理解和认可。
二、提升维修工作标准、维修及时率
来之初,部门员工在维修工作中经常敷衍、推脱,对业主的报修只凭经验判断,而不到现场核实,对前台部分报修的维修单置之不理;针对这些问题,我召开部门会议对此作出规定:接到业主报修务必于15分钟内到现场处理,特殊情况须向业主说明;接到前台或业主报修信息,不得推托,需对报修事项核实,如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。从近段部门工作来看,报修事项已能及时赶到现场维修,对报修事项的响应很积极。在工作标准上,我对员工的维修工作加大检查了力度,对做的不符合标准的维修事项让其返工,并与员工绩效挂钩。
三、强化了员工设备设施管理理念
平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念,以设备设施的正常运行作为维修部门的工作核心,通过对设备的计划性养护,以保证设备设施的良好性能,让员工明白日常维修是我们维修部工作的一部分,另一部分就是搞好设备运行,只有这两块全都做好,我们的工作才算是基本合格。
四、通过专业培训,提高维修技能
部门员工都是电工,并没有专业空调工种和弱电工种,这就导致在空调维修和弱电维修方面技术的不专业,影响维修效率,针对员工工种单一,技能不全面现状,加大培训力度,拓展培训知识面,特别是消防知识和配电运行知识的培训;现每周至少组织1次专业培训,不定期开展技术探讨会,从理论、实践中去提升员工能力,丰富员工的技术专业知识。
五、加强了对外维保单位的的管控
以前疏于对外维保单位人员管控和工作的监督,维保单位什么时候来做事,什么时候离开,作的怎么样,物业这边不清楚,有的外包单位在设备维修中对公共设备造成破坏,没有人员追究其责任,针对这些问题,现对外维保单位主要抓了三个方面:一方面是抓工作的计划性落实,服务的及时率;二方面是抓外包人员的管控;三方面是抓工作品质,对其实施后的工作进行检查。目前,汇豪景苑外包单位有通力电梯公司和研博公司两家,两家为保单位都能按时安排技术人员来我园区落实维修工作,与物业关系处理融洽,电梯系统和对讲系统运行正常,已大大减少了这些方面的投诉。
六、合理安排人员,提高工作效率
刚来时候,发现部门员工在日常工作维修上好扎堆、见事推脱或找理由拒绝,很多工作都拖延下去,为改变这种情况,在日常维修维修工作中,根据每个人的技能、性格特点,合理调配人力资源,合理分工,优化组合,最大限度的发挥员工的潜能;安排技术好、经验丰富的员工当值晚班,重大维修事项自己深入现场,带领团队共同作业完成;当日工作已基本能按时完成。
七、降低业主投诉;
园区业主投诉较多的是楼层照明、单元门和自家维修,每日都能接到几起此类投诉,针对此种情况,我依照部门人员将各栋楼划分责任人,要求维修人员每日对自己的责任区域巡检,包括照明、电梯、对讲系统等,发现问题及时维修;还要求接到业主家报修事项须在15分钟内上门检修。这段时间来,部门人员能严格执行两项要求,使得业主这些方面的为零投诉。
八、规范了设备设施的质量记录
依照公司的体系要求,将新的日常记录表格应用于部门工作中,并在此基础上增加、完善部门质量记录,通过这些质量记录,使员工加大对设备设施的巡检次数和设备设施的维护计划的落实,并对设备记录表格填写进行检查,确保记录的真实性。
九、确定设备设施责任人,给员工划分责任区域
对物业设备设施划分责任区域,确定责任人,要求责任人须对自己的责任区域负责,在日常工作安排完成后,部门人员要对自己怎人区域进行巡检,发现问题及时维修,难以处理的问题可与部门其他同事共同完成,部门人员务必配合,
十、关爱员工,重视团队建设;
我重视团队建设,深深知道部门工作离不开每一位员工,我个人或部门的工作成绩最终是团队的成员干出来的,我需要员工的支持,员工也需要我的信任,只有搞好的团队文化,凝聚团队每一位成员的能力,我们才有战斗力,才会出色完成各项工作。我不定时
和部门人员谈心、座谈、讨论技术,经常深入维修现场和员工一起做事;了解员工内心世界,和员工心交心,和员工做朋友,在员工有难处时给予理解、支持和帮助;在处理部门事务上,为人正直,做到公平、公正、公开,平衡员工间人际关系,树立良好的、积极向上的团队文化。
十一、接受批评,能对自身不足加以修正;
自己从事物业以来,自认为自身有很多地方需要提高,包括自己的性格和工作能力。每天都会反思自己一天的工作和人际关系的处理,不断的调整自己,一边更好的适应工作环境,能听取来自员工的建议和领导的批评以及部门其他同事间的意见,对自己的工作不断的加以修正,使自己工作能力变强,处理问题变得更加成熟。
十二、积极完成各项工作。
我能遵从公司各项规章制度,不作违规之事;尊进领导,履行上下级汇报制度,团结同事,不背后说三道四,不破坏部门间、员工间的关系;工作上听从安排,积极落实,以公司的方针为方向,以领导的要求和标准为准绳;积极同部门人员一起完成各项任务。
通过这段时间的工作也发现自身有很多不足之处需要提高:
一、加强人际沟通能力,协调好各方关系;
沟通是日常工作的完成的重要环节,良好的人际关系是处理工作和自身发展的重要平台,自身在这方面还欠缺很多,需要今后不断提高沟通能力和协调能力。
二、加大工作上执行力,多想办法按时完成工作;
在日常工作上,立足于实际情况,多动脑筋,多请教,莫等待,依照计划准时执行。
三、学会善于发现问题、解决问题;
要善于发现工作中存在的问题,并积极想法完成,
四、改改自己性格,提高自身素养;
自己性格有些暴躁,要加强这方面的修养,要让自己有个平和的心态,具备好的素养,提高自己。 ……此处隐藏15632个字……中冶梧桐园一期位于袍江区群贤路越王路交叉口项目占地面积约197065平方米,建筑面积257422平方米,容积率1.10,绿化率33%。由五栋18层住宅楼、二十六栋3层联排别墅、一栋2层幼儿园、沿街商铺。一期场外绿化由上海天岳建筑环境设计有限公司深化设计,绍兴市第一园林工程有限公司整改。
20xx年底,绍兴中冶梧桐园一期工程顺利竣工并交付。回想起施工期间的种种我深深体会到了一个工程项目从立项、规划、设计、审核、施工,最后到竣工验收整改,资料归档管理整个流程环环相扣,有效合理的现场施工管理是项目开发的重要环节,它是整个流程的灵魂,同时也是一个将设计师的意图转化为现实的一个过程。在施工过程中,很多设计中未考虑周全的意外因数及实际情况在整个施工过程中都会毫不留情的反映出来,并通过施工能有效的去纠正,美化。
一期场外绿化工程缺陷及不足:
一期园林绿化工程中绿化硬景施工通过多方协调基本能按时按要求完成,主入口凯旋门外墙干挂及地面铺装、梧桐树种植及草坪铺设总体效果较为满意;在绿化软景施工方面,施工后续跟换绿化施工单位后小区绿化效果基本达到设计要求但还不完美,结合现场实际环境经过重新对小区土坡高度调整,土坡造型基本能体现种植层次效果,后期因现场效果实际需要在草坪及灌木密度、层次上做调整后整体效果都有很大的改观且较为理想。
不足之处:由于本项目是通过包直接发包而总包则采用最低价中标原则,在整个现场过程控制中难度较大,特别是入场苗木质量控制及现场苗木种植效果控制,不能有效的按图纸及效果执行。且与施工单位管理人员沟通上面存在严重代沟,在做法及想法上面与我司效果及质量为先的原则相冲突且施工单位执行力不足。因考虑小区总体效果中途跟换施工单位,在抢工期时施工施工单位存在擅自更换苗木规格,部分品种有超量入场的现象。后期养护阶段由于绿化施工单位养护人员欠缺及养护知识不足不能及时按我司要求进行养护,与理想的设计状态有所差距。
在一期场外综合管线施工前,由于现场各专业负责人未及时沟通讨论各自为战,后在施工时未有效合理的协调各施工单位,各工种作业时间出现相互破坏情况,井位及设备箱未能及时安排合理位置,部分管线未能按规范要求施工,致使管线外露。在土方造型与井盖、设备箱基础设置未能做到标高相互统一,出现井盖及设备基础反复施工的情况出现。
一期联排别墅花园高回填区因土方回填不实,导致花园内采光窗真石漆底口外露,后续加土致使真石漆墙面二次污染。在由于雨污水井位置考虑不全面,出现花园分割绿篱不能完全将花园围合。在三期的场外施工中应极力避免类似情况出现,提前做好管线评审及整合工作。
一期场外绿化土方造型未结合现场实际情况,导致堆坡高度及走向不合理,在以后的施工中,在土方回填方面建议总包只负责回填到满足雨污水施工的高度,后续的绿化种植土尽量考虑留给绿化施工单位去回填,这样的话绿植区内的土坡造型、及土方沉降产生的一系列问题都有一家单位去整改也便于管理。一期场外所有的井的高度不能结合土坡高度一次成型导致各施工单位反复调整,在三期场外施工时,建议留给绿化施工单位根据土方高度统一升降,这样一来避免各管线单位重复工作,且也避免了由于交叉施工已种小苗的破坏。
消防通道及联排别墅园路两侧排水井未设置合理,且在施工过程中出现部分井口高于园路路面的情况,导致雨水未能及时排出,现在积水现象。在以后的施工过程中建议将路边排水井改为排水盲沟,在盲沟上部采用黑色卵石覆盖,这样的话既能解决排水不畅的问题又能美化路面。
在电气、路灯、草坪灯、台阶灯数量及点位应在施工前全面考虑。因一期在道路路灯施工前,未及时的组织软硬景施工单位碰头,导致部分路灯与香樟行道树点位过于靠近的现象出现,尤其是在台阶灯数量优化上较欠缺,台阶灯数量过多导致成本增加,在三期的台阶灯数量应相应的减少,没必要每步一个避免造成不必要的浪费。从材料成本角度上出发以后尽量降低铺装材料的档次及厚度因尽量选择价格低廉且色差较小与我项目风格相协调的石材,在三期的石材使用中,将用于地面的所有黄金麻取消建议改为锈石。在苗木应用方面结合实际情况应提高苗木规格,在相应的规格及效果的前提下再考虑提高苗木密度,增加常绿苗木及名贵树种的比例,且在未种植的前提下事先充分考虑种植位置。
由于施工单位自身管理意识薄弱,在苗木养护方面没有合理安排的技术人员对已经种植苗木养护跟进,只是表面的随便安排施工人员随意养护。俗话说三分靠种,七分靠养,后期的养护决定一个小区场外绿化完美与否的关键。如果园林绿化工程施工优良,但绿化养护管理不到位,将严重影响园林绿化工程景观效果,影响工程质量。如果后期养护管理不到位,如浇水不及时,导致树木成活率低;树木支架不牢,导致栽植树木歪斜;除草不及时,导致绿地杂草丛生;打药治虫不及时,导致病虫害严重等质量问题。因此,必须加强园林绿化工程后期养护管理工作,确保工程质量。
在考虑小区沥青道路面层级配时未去其他楼盘查看,太过于相信沥青施工单位的施工能力,导致沥青面层颗粒过于粗大,感官非常不好。
在一期场外施工时设计单位能按时间节点完成设计,但希望在三期的场外施工时最好绿化植栽设计师能在苗木种植关键时间段内驻点指导。
通过一期场外景观工程实践教训对自己的能力及管理方法也有近一步的认识且去反思和感悟。作为一名景观工程师要有很强的专业知识及能力,应清晰的认识自己所处的位置和岗位职责,凡事要多多沟通。主动发现管理过程的缺陷和不足,及时弥补并采取有效的对应措施。尽量避免实际施工过程中出现交叉返工、效果调整等现象,应在设计阶段初期全面考虑实际施工中出现的状况。项目设计前应联系只要设计师实地考察尽量了解当地风俗及项目周边楼盘项目和市政植物种植情况,已适地适树为原则,优先选用当地树种,种植与当地风俗匹配的苗木,且在前期设计中充分考虑由于施工时间的变动为保证效果的替代苗木。在场外景观设计阶段合理优化各市政管线,在条件允许的情况下尽量美化室外管网、井位、设备箱尽量避开苗木种植位置。
在场外绿化景观施工前,要充分调查我项目的项目经理,着重考察该项目经理所做的楼盘品质及数量,尽量全面了解该项目经理的能力,特别是绿化软景的植配能力。
在绿化的种植过程土方前期整形(粗平)后、轮廓乔木种植完成后必须通知监理、设计验收,及时调整乔木点位。在园林景观铺装、苗木等材料施工单位对每批次入场的材料、苗木报验单提前24小时报监理,材料、树木到达后在门外进行监理抽检,合格后由监理签字放行入场,并及时做好封样材料比对工作。严格控制了投入材料的质量。对采购的苗木,要求在苗木进场前,先对苗木的名称、规格、数量、产地及苗木检疫单进行复检,对不符要求的苗木一律清退。且不得用于工程。这其中就包括各种绿化管材、铺装材料等。从货源到使用认证,严格做到层层把关。
园林工程的施工管理是一门实践性很强的学科,在实际的工作当中纪要掌握工程原理,又要具备现场指导施工的能力且要有较强的审美观,只有这样才能在保证工程质量的前提下,建造出既经济、实用又美观的园林作品来弥补主体的缺陷,给房子加分。