人事工作述职报告

人事工作述职报告

在人们越来越注重自身素养的今天，大家逐渐认识到报告的重要性，写报告的时候要注意内容的完整。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编为大家整理的人事工作述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

20xx年即将结束，行政人事部在酒店总经理、董事长的正确领导下，在相关部门的支持和配合下，基本按照目标完成部门承担的职责和相关工作。行政人事部是酒店人才开发和管理的核心部门，也是承上启下，联系左右的重要部门，为总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将20xx年度本部门的工作做总体报告与分析，以利于来年更好的规划。

一、人事管理方面：

1、构建了部门组织结构，形成现在明确、清晰的工作岗位职责，利于整个部门稳定、有序的运作。

2、人员招聘与管理

酒店本年度生意受到外界大环境影响，尤其是餐饮生意，人事部结合实际情况，将餐饮定编适当降低，在招聘和配置方面，基本满足各部门的用人情况，做到有人员离职人事部立刻招聘补充，严格控制人员定编。

3、考勤管理

酒店考勤实行打卡制度，人事部每月抽查，及时检查，将发现的异常现象反馈到各部门，并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作，目前每月考勤异常的情况逐步减少，偶尔会出现一至两名。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现一些问题，管理人员对部门员工的考情管理不严格，对违反考勤制度的员工处理不及时，这些问题将在20xx年度作为人事部完善考勤管理的一项重点工作，加强对各部门的考勤兼管力度。

4、改善员工入离职流程及各类不足资料补充；

设计相关记录表单，登记员工入职、离职、岗位调整等记录，便于查询和存档。对员工档案进行严格审查，对于资料不齐全的一律补齐全，健康证到期者重新办理健康证。

5、协调沟通；

做好上、下联络沟通桥梁的工作，疏导员工及管理人员情绪，发现问题及时向部门领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作。特别

是配合餐饮部的传菜工作,在餐饮部有宴会需要协调传菜时,定时到餐饮部查看协助人员是否到位。

二、行政、培训方面：

1、培训工作：

①常规培训有新员工入职培训、部门每月班前会、班后会培训、消防知识及卫生知识培训；为贯彻和落实上级消防单位的指示，不仅要求全体员工熟记“四个能力”的内容，而且熟练运用灭火器扑救初起火源，按照指示对新进员工进行消防知识培训和评估，考试合格率为98%；根据卫生防疫部门指示，在配合部门严抓酒店卫生质量的同时，要求全体员工都通过卫生知识培训并办理好健康上岗证；

②专业课程培训，如礼仪类培训、彩妆培训，服务意识培训等等；

2、企业文化管理

1）每季度员工生日活动

根据年初的计划，每季度定期组织员工生日聚会。

①第一季度举办员工北区公园联谊活动，此方式受到了广大员工的欢迎，增加了酒店凝聚力；

②第二季度正好赶在酒店2周年店庆之际，组织员工到三门峡陕县浅水湾温泉游玩。

③第三季度组织第三季度生日员工到娘娘山游玩及组织全体员工举办第二届XX酒店户外运动会。

④第四季度组织生日员工到紫金宫KTV嗨歌。

2）企业宣传平台维护方面工作

①今年上半年酒店成立公众微信平台，并认证，目前关注人数70余人，及时将酒店相关促销活动，员工动态等更新于微博，让顾客、员工，酒店方能够通过微信这个平台进行沟通。

③携程网、艺龙网平台，每周定期进行点评回复。

3、质检工作

1）坚持每日质检巡查工作

每天对酒店各区域进行卫生、服务等各项巡查并汇总制成报告形式交至总经理室。

2）坚持每周五全酒店卫生检查。

由总经办组织，对酒店所有卫生区域进行质检，发现问题，做好记录。质检结束后整理成质检报告，通知部门整改时间，并于下周进行反馈，从而反复的查出问题，整改问题，最终达到标准。

3）坚持每日对各部门巡查记录进行抽查。

每日不定时对安全部日常巡查记录、工程部电梯巡查记录、热水机组巡查记录等相关记录进行抽查并核对监控记录。

4、员工福利

1）每季度按时发放员工劳保

坚持每季度为员工发放劳保，在酷暑季节为员工发放夏桑菊、白糖等防暑降温物品，春秋之际为员工发放卫生纸、洗衣粉等生活必需品。

2）组织全体员工店庆游玩

值7月流火店庆两周年之际，组织全体员工到三门峡陕县浅水湾温泉放松身心，即丰富了广大员工的文化生活，又完善了酒店的福利。

20xx年工作计划：

1、员工培训：

①结合酒店全年培训工作计划，坚持每月度的新员工培训和每月度组织的酒店全员培训。

②消防安全培训常抓不懈，每月配合安全部对各部门消防安全应知应会知识进行抽查，发现不合格者立即进行强制培训。

③继续举行各类技能培训，激发员工们的积极性，提高员工工作效率。

2、企业宣传：

以公众微信平台为依托，定期将酒店各类促销活动、员工活动、招聘信息发布到公众微信平台上并督促各部门经理进行转发。

3、质量考核：

①部门内部培训考核：根据培训考核细则、员工手册等，继续健全和实施各部门考核体系规定；②员工满意度调查：进一步改良，做好员工满意度调查。③加强质检力度，对巡查中存在的卫生、服务问题督促整改，限期未整改的予以查处。

4、人员管理及招聘

近期灵宝市区多家酒店新开业开业，人员问题将是一大事情，人事部提前进行网络招聘及内部招聘并。

5、后勤管理

人事部将在20xx年度在酒店员工宿舍的管理与员工生活的管理方面下足功夫， 针对员工宿舍的管理将在以下几个方面作出改进：① 宿舍人员的住宿安全问题，人事部将在20xx年度协同安全部每周不定时对员工宿舍私拉乱接电线、使用大功率安全隐患的电器设备等做安全排查工作，保障住宿人员的人身安全。② 宿舍卫生管理的建立，使得我们的员工宿舍干净、整洁、卫生。③ 宿舍各项管理制度的建立，使员工宿舍管理有章可循。员工生活方面，人事部将建立员工业余生活计划，如出游、生日会、运动会等，人事部还将定期进行员工问卷调查，倾听员工心声，及时解决员工普遍反映的工作、生活中的问题。

20xx年7月14日，带着一份热爱和激情我进入xx公司并任职人事行政员。虽然仅有短短的一年多时间，但是却经历了xx公司快速发展并稳步向前的过程，这个过程是苦但也是快乐的。

由于我本身学习的不是人力资源，所以对于人事行政方面我是一个 ……此处隐藏5208个字……所以，有一段时间有些消沉，对自己的能力产生怀疑，也开始考虑营业的工作是不是真的适合自己。也正是在这个时候，公司欲建立独立的总务部，因此，从20--年开始正式接手了总务工作。新的一年新的开始，希望工作方面也有新的进展。

二、展望20xx

总务作为一个的综合管理部门，集行政管理、人事管理、总务后勤管理于一身，是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，给员工营造一个良好的工作环境、氛围，新年伊始，拟定以下工作目标：

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

建立了员工《离职面谈制度》，对离职员工，进行认真的离职面谈，详细记录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈--人，通过离职面谈获取对改进公司管理制度有参考价值的信息共计--多条(见附件一。多见附件一)见附件一加强管理使其更有针对性和有效性。加强管理使其更有针对性和有效性。

对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作提供更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。协助上级把握人力资源状态;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。

1、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

2、加强对新近员工的业务培养。

3、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

4、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

5、控制成本，节约开支。

6、按时按质完成上级交办的其他任务。

三、工作建议

行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。

我很荣幸加入这个大家庭，不知不觉已经在公司已经_个多月了，在领导和其他同事的热心帮助下，我发现自己这几个月来发生了巨大变化，身边的同事也都在不断进步，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，我将以全新的面貌来迎接新年的到来。现对20--年的工作总结如下：

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续。

三、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。

四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。

五、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动。

六、负责核算公司所有员工的工资，由于自己的粗心也有过错误，不过在领导的帮助下都能够圆满的解决。

七、可以自己独立处理保险和工伤的事宜。

八、帮公司其他同事订火车票机票，解决大家出行的后顾之忧。

不过我觉得自己还有不足：

工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离，人力资源方面的知识还有所欠缺，在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导和同事学习，不断提高自自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!

一、主要工作完成情况

1、师资队伍建设

20xx年度推荐6人申报江苏省青蓝工程；推荐1人申报江苏省教学名师；推荐6人申报淮安市“十百千人才计划”百级人才；推荐10人申报江苏省“333工程”。

开展了院教学名师的评选工作，并对院“青蓝工程”培养对象进行了考核。

开展助教、讲师职称评审、聘任工作，副教授、高级工程师的申报工作，其它系列职称—高级、助理馆员的申报工作。承办教育厅人事处高职高专教师技术职务评审条件调研会。

2、劳资工作

为了更好地发挥分配的导向和激励功能，保证教职工的的收入与学院发展同步增加，在广泛调研的基础上，20xx年结合学院财政状况，制定了《岗位津贴实施办法》。调整了公积金的缴纳基数。

随着编外聘用人数的不断增加，为了规范化用工，制定了《人事代理制实施办法》，并多次与市人才中心联系为编外聘用人员进行人事代理，缴纳五险一金。

3、编制工作

今年新引进专任教师缺编现象比较突出，我们积极与省信息产业厅、人事厅等上级主管部门协调、沟通，讲清学校在改革发展过程中遇到的困难，说明学校所处的地理位置，落实了30人的进编问题。

二、工作创新

1、制定了《十一五师资队伍建设规划》、《教学名师评选办法》、《考勤制度》、《研究生院内补助若干规定》、《关于个人津贴可用于报销有关项目的标准》、等。组织实施《岗位津贴实施办法》、《人事代理制实施办法（试行）》。

2、紧紧围绕“质量管理”规范处内10项工作程序。编制了《工资福利手册》普及工资、福利政策，明确各种假期的时间和待遇。

三、学术研究与交流；专项项目申报、教科研成果与奖励

中国高等教育学会教育科学“十一五”规划重点研究课题1项，排名8/13；科研一篇。

四、勤奋、敬业

有大局意识，积极协调配合其它部门工作；在工作中能按上级有关部门及学校有关要求认真贯彻落实；清正廉洁。

五、今后工作思考

1、改善教师队伍结构。

按照万生规模和示范性高职院师资队伍的要求，还需专任教师近100人，急需扩大师资队伍总量。在总量增加的同时，应注重高级技术人才及双师型教师的引进。补充我院年龄、职称结构的断层。

2、重点培养拔尖人才。

拔尖创新人才缺乏，是制约我校发展的关键之一。这不仅影响专业建设、教学质量、科研发展，而且申报上级各类人才计划的合格候选人都很少。今后工作中要为引进某方面有专长的人才/综合素质高的人才/高层次人才团队建设（三步曲）创造良好的人才环境。另外起动柔性引智，本着有利于学院发展、促进学术交流、提高学校知名度、讲求实效的原则，有效实现人才资源的共享，解决我院重点难点问题。

3、完善部门和个人的评价与激励机制。

4、改善多种用工形式的分配关系。

六、存在问题

政策、决策水平，还需在今后工作中不断总结提高。