物业经理述职转正报告15篇
我们眼下的社会,报告与我们的生活紧密相连,其在写作上有一定的技巧。那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编帮大家整理的物业经理述职转正报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物业经理述职转正报告1一年的时间转眼就过去了,我们xxx物业在20xx年的工作也暂时告一段落。在这一年来,我作为xxx物业的经理,在这一年来的工作方面,我认真的执行自身的工作责任,对自身进行积极的提升和改进,并加强了对员工的严格要求,保证工作得到严格有效的完成,向各位业主充分展现我们xxx物业在工作中的能力。
回顾这一整年,今年的工作比起过往要更加的困难,问题和麻烦也要更加的严峻。但在工作方面,我们也通过了充分的改进。因此,才能顺利的渡过这次难关。今年的工作尽管已经结束了,但在今后还有更多更加困难的要求在等待着我们,为此,我反思了自己的工作,并对一年来自身的工作情况总结如下:
一、加强自我反思,改进自身能力
在20xx年年初之际,我就已经认识到了自己在工作中许多的不足和问题。作为一名经理,一名xxx物业的管理者。我深知自己的不足会给整个团队带来怎样的麻烦和问题,这是我在思想上的懈怠所导致的问题。为此,在经历了对自己的反思和认识之后,我随即便在工作中开始了自己的工作提升。
在这一年来,我认真吸取工作中的经验教训,并在x总的之殆尽下,更深一步的认识到自己在管理上的问题,并针对的自己的不足利用工作的实践和自身的休息时间进行了全面的改进。
二、对员工的管理方面
物业是为业主服务的集体,为此,在我们的工作中,团队对工作的热情与服务和业务能力都是极为重要的。一年来,我仔细根据团队现有工作情况为团队制定了严格的计划和目标,让团队能在工作中保持同步,让工作纪律能得到进一步的提升。
此外,这一年我也对员工们的不足进行了严格的整理,并逐步进行教导和培训。一步步的改进了团队的业务能力,提高我们xxx物业在业主心中的评价和感受,取得更高的名气。
三、自我反思
在工作上,我一直都非常的努力和拼命,但也许正是这份拼劲,导致我在工作中犯下马虎。这一点,也与我自身的工作处理能力有关。当然,尽管如今已经顺利的解决了当时的问题,但在今后,我还是要加强自我的管理和提升,让工作顺利的完成。
如今,20xx已经成为了过去,但在工作上我依旧有很多需要努力的方面。20xx年来我会更加全面的加强自己的工作能力,带领团队在新的一年里取得更好的成绩!
物业经理述职转正报告2走进xx物业,让毕业于物业管理的我学以致用,物业公司年终工作总结。深刻、具体、认真的体会到再次初入行业的艰辛与不易,大学时候导师介绍这门专业(也是我们的第一课):在欧洲成型的物业管理行业里,物业管理经理在社会上扮演的角色丝毫不亚于大亨、官员、企业家,物业在人们的生活中起着如政府般不可替代的作用,让人们很注重这行业的存在感。走进盛和以后,工作久了渐渐的觉得这是一个适合我们物业人发展的平台,这里的工作环境、业主素质、规划的园区品质都证明了这是在哈尔滨可以稳坐前排的高档社区,在物业的前期投资上我们公司以塑造形象为主,没有再走中国过去物业过份的计较经济开支导致社区文化不和谐的老路,无论在人力还是物力上盛和领导都给予我们小区巨大的支持,经理的工作热情从最初认识到如今,我们管家部门一直都肯定的支持和赞赏,认为作为一个物业人小事起可以统筹全局,大事能够亲历亲为,这就是我们的榜样,年度工作总结《物业公司年终工作总结》。如今我们是管家,有一天我们也会走上领导的位置,如果我们愿意,如果我们努力,如果我们能对这份工作投入百分之一百的热忱,我们相信我们就是想当将军的士兵。
xx年盛和物业会是又一次开始,一期从收房、维修期即将过渡到售后、装修期,这考验我们的是作为管家的执行,检查,督导,关系维系,这一门课题上,我们会更加认真的履行自己的职责,做到初装严查,中期保证每日一检。在成品保护,装修垃圾堆放方面我们会对装修方严格要求,努力达到有秩序,有品质,有礼貌的和谐氛围。
管辖范围内房屋,通过短信、电话、现场等沟通,业主大致已经熟悉,业主提出的要求、建议、方法,我们都会每日做以记录,能处理及时处理,超越权限及时上报,保证不会把自己份内的职责拖到明天,物业品质的塑造与我们管家贴心式服务所凝聚是密不可分的。记得有一位业主问过我,小董你觉得咱们物业费高不高,我说现在高是一定高因为我们不完善,所以我们让了半年物业费出来做一反省,但是不久以后的一天你对你的朋友说住在盛和世纪这个小区,他们会仰视,他们会知道这里有一个盛和物业是哈尔滨有名的,这是一面旗帜。业主笑笑说,在这里住着的,没有会太计较的,如果服务上去了,如果档次上去了,别说两块八就算八块二我们一样住的起,这钱我们同样一定会交的`。我们展现给业主的,展现给哈尔滨业主的正是我们盛和物业的精神和决心,我们有信心把物业做好,我们有信心让哈尔滨物业从盛和开始有比以往更加深刻的存在感。我们管家中心愿意服从安排,听从指挥,贯彻领导指示精神,这里是我们愿意努力的地方。
物业经理述职转正报告3现在一年的工作便是已经结束了,对于我个人来讲,这一年的时间我确实得到了较多的成长,并且在工作上也是有收获到不好的努力。在这份工作上我感受到了自己非常多的能量,也是会让自己更加努力地做出更多的成绩。
一、管理工作
身为经理,我便是明白自己的责任,也是在管理的工作上下了非常多的功夫,对此我也感受到了自己在这件工作上的成功与努力,所以我更是非常地想要让自己去成长,真正地将物业公司管理好。在正式的展开每天的工作之前,我都有认真的将每一位员工的工作任务做提前的计划,这样是方便他们能够更加的明白自己一天的工作,更是对自己工作的进展有更好的衡量的标准。当然在更多的时候我也是有多多地观察员工的工作,也是明白它们的工作状态,在心中对他们有一定的认知。闲暇时间我也是有同员工进行交流,以更好的明白在管理工作上我还存在缺漏的方面,就是希望自己能够将这份管理员的工作做好。
二、个人的能力
面对这份工作我也都是有非常认真的对待,在自己的工作岗位上认真的做好自己的工作,尤其是较多的对自己进行反思,也是明白自己还需要去努力的方面。在我所负责的工作上,确实是有非常多的方面是需要去学习的,更是需要提升个人的效率才能够为物业的发展带来更好的未来。当然在管理工作上,我便是更加的需要作出努力,以个人的能力来让自己变得更加的优秀起来,我相信我的未来是需要端正好自己,才能够真正的让自己有所成长,也是有更大的转变。
三、下一年的计划
在新的一年工作的开展后,我便是需要对自己的工作做较好的计划,明白新的一年的目标,也是争 ……此处隐藏22232个字……市场更糟糕。x年市场环境不容乐观,从大的方向来看,由于经济危机的影响,短期内楼市的情况不会有太大的好转,老百姓都处在恐慌中,买房、投资都很谨慎,买房子的少了,精装的少了,甚至有些计划重新装修的小型企业都会将计划推迟。总之就一个字——难!但是我们可以从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道,那就是国家的基本建设。我对明年的工装市场的看法是,大型采购会增加,反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。这就需要我们把重点工作放在大型工地上,作好明年的投标和公关工作,力争在恶劣的环境下找到夹缝以保平安。
小区推广在x年是空白,x年我们开始认识到了这个环节的重要性。在同行业,已经有很多的先行者无功而返,大家都在摸索最便捷的路。这条路实在是不太好找,但是我认为首先是我们要选择一个目标,如果没有最终的目标,我们就没有办法确立方向。所以我们在x年着手做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作,力争提高我们的商品在小区的占有率”。目前这项工作正在试进行,我相信只要我们能坚定的沿着已确定的目标,一步一个脚印的走下去,就一定会取得成功。x年,我们还是要把重点广告投入放到小区,但是一定要作好小区的定位和可行性分析,并找到性价比最高的传播方法,并作好一系列的服务工作,力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介,从而带动其他消费者购买。
五、业务部部分经验教训的总结和检讨
1各组实力的失恒。当我们指定x年销售任务的时候,我们过多的把业绩目标理想化了,却忽视了各组综合实力的评估。竞争和勉励是重要的,但是如果游戏开始的时候就存在着不平等,那么就缺少了乐趣。当我们注意到这一失误的时候,后果已经很严重了。我有个愿望,我希望在我们的帮助和指导下,让落后的这支队伍重新回到游戏中来,找到自信,找到方法继续玩下去。但是这毕竟是工作,我将把努力倾注到失恒的一方,只要他不放弃,我们就不放弃!我在追我老婆的时候说过一句话,直到现在我想起来自己都感动——我的一只臂膀是属于你的,只要你挽住,我就不会放开。我只相信一个道理——人定,胜天!我不想以失败告终,不管是选择的失败还是指挥和辅佐的失败,只要有失败的存在我们的团队就不再完美。我在追我老婆的时候说过一句话,直到现在我想起来自己都感动——我的一只臂膀是属于你的,只要你挽住,我就不会放开。
2关注度的不公平。这一点完全在于我个人,可能每个人都有几分自私。在给四个组长开会的时候我已经检讨过了,仔细思考一下,我在处理同样问题的时候用的尺度还是比较公平的,但是为什么还是有人觉得我偏心呢?苦思冥想,最后发现原来我过多的关注一些沟通多的员工。平时我也是主动的找到一些员工谈心,但是主动找我谈心的员工实在不多。包括一些工作方面的交流,主动想我请教和请示的,我自然关注就多一些,而那些凭借自己的蛮力或智慧默默工作的员工就逐渐的远离了我的视线。看来我这个领导不合格了,难怪有些员工在遇到问题的时候偶尔会发牢骚,虽然经过沟通后都能理解,但是回忆起来我对他们实在太不公平了。今天在这里请大家对我作个监督,期望我在明年的工作中,认真的关注关心每一个人的工作,用最贴近公平的方式对待每一位员工。
3优点大集合。我经常和我部门的职员讲这样一个道理:每个人都有自己的长处和短处,学习别人的长处可能不是那么容易,那么就要尽量把自己的长处发挥到及至,把短处尽量隐藏起来;不要盲目的去效仿别人的做法,要更善于树立自己的风格。我最欣赏“三人行必有我师”着句话,孔子的教诲深刻在心,但是如何发现你的老师是至关重要的。我们经常在一起工作、娱乐,有好多习以为常的行为和处事风格已经被我们淡化,想要发现对方最大的缺点不是难事,但是如果想要发现他的优点并学习确实有些难,尤其是人格上的优点。两位老板经常教导我们“先做人后做事,先做事后赚钱”,在我们身边缺少榜样,更缺少完美的老师。我在前一家公司工作了将近三年的时间,学了不少东西,但是让我最最骄傲的是我懂得了一个做人的道理:“在发现别人优点之前,先不要急着指出他的缺点。”但是我在对我部门员工做一对一谈话的时候往往都是在批评他们的缺点,即便他们不接受,我也要强烈的指出来,最起码我要告诉他在我看来他是有这样的缺点的。我的部下们都很敬重我,并不是因为我的权威,而是因为我和他们推心置腹,也许这就是我的优点吧。然而在我职责对方存在缺点的时候,还是有那么一点反抗的味道,人之常情。但是,他们的优点我还是要找出来的,只不过我不喜欢当面表扬我的部下,因为我觉得让其他同事认可是最好的表扬,所以我要把一个人的优点拿出来,给其他所有的人去分享。x年末我有计划要做一轮培训,培训的主要内容就是有四个小组长做经验性的总结报告,我希望通过他们自我的褒奖或者批评来指导大家,成功需要总结经验,失败更需要接受教训,只有共勉才能促进大家提升自我。
六、业绩达成
x年的业绩数据实在不堪入目。只有个别小组的业绩完成还是比较另人满意的。我也是需要靠业绩吃饭的人,没有业绩我就一无所有。但是我并不把业绩看做是我的生命或者什么,我更看中的是造成这个结果的原因。x年末我的业绩目标是这样规划的,四个小组平均完成400万,我个人完成100万,这样就是1700万。现在回头一看,自己都没有完成,有什么资格去要求其他的部下呢?业绩,只能是数据,而业绩的源泉是工作上的付出。我不认为没能完成的员工或者小组就是不合格的,但起码他们在和完成的小组或者个人相比存在着一些问题。准确的找到发病的原因才能对症下药,在这里我只能对自己做一个要求,一定要认真的去观察我部门员工的工作过程,之后给他们提出一些建设性的建议,从而达到整体提升的目的。
七、远景规划
x年是我领导业务部工作的第三个年头。我在前两年的工作更多的是实战,而我在x年的工作可能更多的是通过数据上的分析来评估市场以及对员工加以引导和指导。
首先是队伍的健全,现在看来建设一个强大团结的队伍是最为重要的。我们领略了团队的强大是可以创造奇迹的。单独凭借一个人的力量或几个人的力量是不够的,因此我们必须要在x年4月份之前把缺少人力的小组补充完整。可以采用两种办法:1借用公司现有的政策,广泛宣传,吸引一部分优秀的有经验的行业内人员;2借助人才市场招聘部分有事业心、品质优秀的人才,培养新人。我已经准备下达死命令,招聘合格人组员是四个组长的重心工作,如果到20xx年3月末,哪个组长的兵不购数或凑数,直接打散。
接着是管理制度的规范和培训体系的健全。这项工作我们一直在努力着,x年4月份之前我们也要把这项工作列为重点。集合团队的智慧和经验,共同完成。
最后是工作细节的把握。细节决定成败,道理很浅,大家也都明白。但是真正的发现细节上存在的不足,是自己无法作到的,这就需要协助和互助,我说过,共勉很重要,x年我准备对四个组长做以下要求:要经常总结组内成员在细节上存在的不足,经常沟通关于工作上一些细节的处理办法,善于发现细节错误和总结经验教训。
大船已经起航,在茫茫的商海上我们风雨同舟。我们这些水手必须要有认真严谨的心态,勤劳智慧的思考,勤奋不懈的努力,我们才能顶住风浪的考验,沿着即定的方向驶到彼岸!