个人述职报告

个人述职报告范文【荐】

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20xx年7月毕业于河南省襄城师范学校，同年8月参加工作，20xx年取得小学一级教师资格，20xx年12月取得河南大学中文专业专科毕业证书。从教13年来，我一直担任语文学科的教学任务。在工作中，我坚持“教育即服务”的原则，勤恳尽责，言传身教，一丝不苟，为人师表，教书育人。现将我任职以来的工作情况简述如下：

一、思想品德方面：

在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针，认真学习省、市及县教育局的有关文件和要求，深刻领会上级教育部门的各种精神并严格按照中心校的安排去践行，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。

二、教育教学方面：

一年来我一直担任六年级班的数学、科学两门主课，还兼任该班的体育课、2节校本课，在工作中我严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。具体做法如下：

1、以学生为主——尊重学生。

在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。

2、实现合作、自主、探究的学习模式——分层合作。

学生的层次不同，思考的效率不同，往往会造成一些学生怕于思考，懒于探索，依赖别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组，这样好的学生永远成为领头人，成为代言人，而差生永远就在小组中得不到重视。要解决这个问题必须实行分层分小组合作的方法，在课堂上，根据不同的情况给不同小组以不同层次的.任务，学生在层次相同，能力相同的情况下有了思考问题的时间，这样就达到了分层次合作的目的，也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。

3、规范作业。

学生学习新课和知识的系统化、条理化，要靠一定的`作业来巩固提高。通过规范化的作业使学生的思路明晰，条理清楚。养成良好的学习习惯。这是新课程标准里的一个鲜明观点，而规范化的作业可以使学生的习惯得以形成。养成学生良好的学习习惯。

4、制定帮教方案。

对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。例如，自己经常利用课余时间，落班辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围。平时，自己还注意“两手抓”：一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。

三、遵守纪律方面：

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、节假日学校随叫随到，从不讲条件，有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、工作业绩方面：

1、上学期，我担任学校副校长工作，今年县均衡发展评估验收工作任务繁重，我在中心校及学校校长的精心安排下，带动全校广大师生，奋力拼搏，我校取得了巨大的成绩，受到各级领导的好评；

2、本学期，尽管由于均衡验收工作冲淡教学，我班学生的数学、科学成绩仍位居全县中游；

3、本学期，我协助班主任平时注重训练学生全面发展。我班参加“全县小学生综合素质大赛”两名学生全部得奖。

一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

尊敬的领导：

您好！

斗转星移，进入xx已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名xx人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。以下是我的工作述职：

一、树立全局观念，做好本职工作

做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。

通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。

二、精于专业技能，勤于思考应变

随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的.有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员 ……此处隐藏12438个字……管理分解后集中。与此同时，我也努力解决本单位人员的生活等问题，免除除去他们的后顾之忧，把更多的精力投入到工作中。

几年的项目管理，我总结出很多不足，特别是有些经验是通过教训总结出来的`。首先工作需要更加细致，要有较真精神，一丝不苟，否则会产生很大矛盾，浪费时间和经历和不可挽回的经济损失。二是要把工作当己任，有更多的责任感和担当精神。敢于承担责任就有更多办法来解决问题。三是注意培养人才和养成良的工作习惯。从事项目管理工作的年青人比较多，通过项目深入管理，让年青人学习到更多的实践经验。在工作中关心、教育、严厉并存，这样才能建成一个项目，造就一批人才。

明年的土地整理项目会更加繁重，有1.68亿元的项目需要管理并实施。今年的项目也需要明年结束。为做好工作，我们要再接再厉，吸取以往的教训，按照农场党委的要求，做到会计把关，领导审批，按照法律程序和规章制度办事，为鸭绿河人民交一份合格的项目答卷。

20xx年以来，按照市委分工，我先后担任市委常委、宣传部部长，副市长，协助市长分管商贸流通和文体广电旅游工作。根据考核要求，现将20xx年来的工作情况述职如下：

(一)宣传思想工作。

我市宣传思想工作围绕中心，服务大局，为全市经济社会发展营造了良好的舆论氛围，提供了思想保证、精神动力和智力支持。

1、狠抓理论武装工作，发挥理论指导实践作用。一是切实加强各级党委理论中心组学习，提高各级领导班子和领导干部的政策理论水平。二是认真开展基层党委理论中心组示范点创建活动，培养树立了一批创新形式、讲求效果的学习典型。三是精心打造了“××发展论坛”、“理论学习园地”和“调研成果展示”三个有效平台，强化了理论对工作实践的'指导作用。

2、抓好新闻宣传工作，为加快发展营造良好的舆论氛围。充分利用三个载体，开展了三个宣传战役和五个专题宣传，使全市广大干部群众的注意力和兴奋点集中到了加快发展上来。

3、抓好对外宣传工作，努力提高××市知名度。坚持“攻大报、上大台、争头版、上要闻”，注重构建大外宣格局，注重加强与上级新闻媒体的交流与合作，注重展开攻坚性宣传，围绕工业经济、项目建设、社会发展等工作，推出了一批有份量、有深度的外宣作品，树立了××市良好的对外形象。

4、坚持以人为本，大力推进精神文明建设工作。一是通过实施以“文明新风进城乡、良好形象进机关、优质服务进网络、园林绿化进街巷、群众文化进广尝传统美德进家庭”为主要内容的“六进工程”，着力提升全市精神文明创建整体水平。二是以社会主义荣辱观学习教育为契机，借助公民道德建设宣传月和第四个公民道德建设宣传日，开展丰富多彩的活动，努力提高公民道德素质。三是精心组织开展“三下乡”、“消夏演唱会”等活动，丰富城乡人民文化生活，引导树立积极向上的精神风尚。四是牵头组织研究制定实施方案，全力做好明年全市两个文明建设经验交流会和20xx年自治市两个文明建设经验交流会的各项筹备工作。

(二)政府主要工作。

6月份，我被任命为市政府副市长，协助市长分管商贸流通、文体广电旅游工作。几年来，商贸流通工作积极推进体制改革，全力构筑市场载体，为我市第三产业发展打下良好基矗文体广电旅游工作注重基础设施建设，不断拓宽文化产业发展空间，推进了和谐××建设进程。几个月来，我重点抓了以下几个方面工作：

全力做好市场建设工作。一是蒙东农机市场建设。组织实施并完成了农机市场拆迁工作，完成了松一路和松铁路622延长米路面建设，完成了松四街、铁东路和市场步行街的土方工程和砂砾垫层，完成了5条城市街路公用管线铺设。积极开展市场招商引资，目前已有50多家商户入驻市常二是赤峰商贸物流园项目。多次协调市市有关单位，完成了商贸物流园建设规划、城市路网规划以及立项的前期准备工作。协调组织完成了物流园市内的蒙隆钢材市尝木材市场建设，完成水、电、路等基础设施建设投资600多万元，目前，已有50多家商户进入市场建设经营。三是迎金路商业步行街建设项目。全面启动了商业步行街开发项目，协调有关部门完成了开发项目的土地详查、评估等工作，已经办理了建设用地审批书和土地批复，正在办理拆迁手续，近期启动拆迁工作。四是赤峰新城农贸市场建设项目。协调解决市场建设中存在的问题，成立了市场经营管理董事会，全力开展市场招商，目前已入驻商家500多户，市场已于9月份投入运营，为新城居民的生活提供了方便。

本人于xx年毕业于xx美术系。xx年被评为中学美术一级教师，现申报中学美术高级教师职称。

一、思想政治方面

忠诚于党的教育事业，热爱本质工作，认真遵守学校的规章制度，服从领导的安排，工作上兢兢业业，有强烈的事业心和责任心，以身作则，为人师表，辛勤耕耘，默默奉献。以宽容、友爱之心与同事相处，同事间的关系相处非常融洽。

二、教学教研方面

（一）教学方面

在教育教学工作中，我认真遵照《教学大纲》的要求，遵循美术教育原则，根据学校的实际情况以及学生的年龄特征制定出切实可行的教学计划。同时在课堂上认真上好每一节课，把自己所学的知识尽心的传授给学生，使学生学到了一定的基础知识，掌握了美术的基本技能和技巧，同时也学会了判断美和创造美，提高了学生的审美能力。在教学中，我注重激发学生学习美术的兴趣。我认为兴趣是学习美术的基本动力，我充分发挥美术教学的特有魅力，使课程内容形式和教学方式都能激发学生的学习兴趣，并使这种转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。在课外认真辅导兴趣小组的学生，任现职以来所辅导的学生有二百余人在全国、省市获奖。任现职以来连续两年被评为新桥镇“先进教师”，xx年市考核优秀，调入华校之后，每年都是先进个人。

（二）教科研方面

积极参加教科研活动，并在教学活动中不断实践和探索。xx年，负责并参与的省级课题《九年一贯制美术教学的'衔接和优化》；有15篇论文在省市获奖，其中《美术课堂的“六度”》发表于《当代教育研究》，《艺术的灵感———生活》发表于《美术教育》杂志。

三、德育教育工作

调入华校之后我一直担任副班主任工作，我深深意识到，教育的过程是创造性很强，又极富挑战性的过程。只懂教书不会育人，不是一个合格的教师。我谨记陶行知先生的一句话：捧着一颗心来，不带半根草去。全身心地投入到教育教学工作中，对待学生坦诚而不鲁莽、关心而不骄纵、信任而不包庇，因而在学生当中树立了良好的师长形象，使学生敬而亲之。长期的教学工作，使我在德育管理方面形成了一些独特的方法，管理水平也不断提高，取得了较好的成绩，连续两年被评为学校的优秀副班主任。

以上是我任现职以来在教学、教育等方面的一些做法与成绩，但还存在工作不大胆，教学工作深度不够等不足的地方，那将是我今后要不断完善的方向。我将会以此自勉，在自己的工作岗位上踏踏实实地工作，为教育事业做出更大的贡献。