大学辅导员个人述职报告(4篇)
在日常生活和工作中,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编收集整理的大学辅导员个人述职报告,希望能够帮助到大家。
大学辅导员个人述职报告1时间飞逝,转眼间XXXX年就在我们的忙碌中悄然流走了。XXXX年对于我们酒店来说是重要的一年,随着酒店的升级改造步伐,及五星级酒店纳入一体化管理的资源整合,在XXXX年度受到了酒店各领导和同事的信任和支持,通过一年的学习,提高了自己在五星级酒店方面的专业知识,提升了自己在管理方面的能力,帮助我的事业蓬勃发展。XXXX年由酒店工作任命,分别在前厅部和整章建制小组工作,现对于XXXX年度工作作以下工作汇报:
1、编写操作规程,提升服务质量
根据酒店要求,部门实际运作状况,编写了《职位工作描述》《标准操作程序》《政策与程序》,统一了部门的服务标准,为部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范力员工服务操作。并且能够根据整章建制的要求标准,于10月31日完成岗位工作描述收集,11月15日完成政策与程序收集,11月30日完成标准操作程序收集,12月30日完成新员工培训计划及证书收集,并审核各部门《职位工作描述》《标准操作程序》《政策与程序》《新员工培训计划与证书》,达到酒店规范化、标准化管理的要求。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是部门管理的重要形式,本人坚持在当班期间按照“二八原则“进行管理(百分之八十的时间在现场管理,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和督导。
3、 提供个性化服务,提升整体服务质量
1)在前厅部工作期间,为了进一步提升服务质量,达到部门服务创优的目标,为客提供薄荷糖服务、委托代办服务、姓氏服务,随时关注客人的情况,针对性的做好服务链接,为客留下深刻印象。
2)带领部门员工搜集宾客信息,了解顾客需求,及时满足客人需求,利用节假日将酒店的活动进行短信发送,并在节假日为客人送祝福,做好顾客后续服务工作。
3)由于员工工作压力大、涉及面广,针对这一特点,始终强调自己要关心员工的生活,切实的为员工解决困难,遇到员工生病时给他们送去问候,送去水果等,遇到生活上的困难会主动帮助他们,使他们感受到集体的互助、互爱的温暖。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是部门竞争的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每周周日定为部门周例会,为员工提供了一个沟通交流经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立健全案例收集制度,减少顾客投诉率
本年度部门实施案例收集制度,收集顾客对服务质量方面的投诉,对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少顾客的投诉几率。
在未来的工作中,我将时刻保持积极心态,不断学习、进取,以表率的作用带领员工开展酒店领导下发各项工作。在工作中严格要求自己,始终热爱酒店本职工作,以酒店利益为重,时刻保持高度的责任感和严谨的工作态度,坚持原则,遵循酒店职业道德。
大学辅导员个人述职报告2时间飞逝,转眼间XXXX年已接近尾声,担任毕业生辅导员已有一年的时间,上半年刚送走XXXX年届毕业生,下学期便迎来了XXXX年届毕业生的带班工作。在此期间,对毕业班的工作有了更深的了解。对就业工作也有了深度的认识。对于毕业班来说,就业就是重中之重。现将这一年的工作总结汇报如下:
1、从思想上促使学生树立正确的就业观
在当今社会上,市场经济除了带给人们物资与精神的富足外,也带来了某些负面影响。人们的价值观出现了某些扭曲,当代大学生中拜金主义、享乐主义、个人主义思想出现滋生和蔓延。
在就业观上具体表现为:注重物质利益,功利色彩浓;以自我为中心,个人主义倾向严重;73%的毕业生认为家里能找关系,安排就业,所以不打算实习,自己找工作。针对这一系列的就业观问题所在,特给毕业班学生开多次主题班会,从思想上促使学生树立正确的就业观。
1)择业需有明确目标。作为国际商务学院的学生,应多关注国际贸易和物流专业的就业形势,多学英语,专业知识,多找对口专业的工作。有些同学觉得自己英语不好或者不知道自己专业就业后能做什么而不愿意找本专业相关工作,导致择业方向不明确。我院毕业生结束课程后,以招聘会形式使本学院学生来选择自己专业对口的职业,这样做到了促使学生找到择业目标。即使发现自己不适合做国际贸易或物流相关工作,也能从招聘会中找到自己的兴趣所在,专长所在,明确自己的就业方向。
2)珍惜就业机会。义务多家企业已来国际商务院招开了三次招聘会,外贸学院于11月30日也组织了一次大型招聘会。给学生提供了很好的对口专业实习岗位,并针对性降低了对英语的等级要求。针对有些同学由于公司远或者是工资低就放弃工作岗位的这一现象,一一找已被公司录用又自己放弃实习的同学谈话,从专业就业趋势,专业就业形势等方面来做学生的就业思想工作。并以正确就业观的授课形式促使毕业生积极择业就业,珍惜学院提供就业机会。
3)脚踏实地工作,不要眼高手低。到目前为止11级毕业生通过招聘会,家里推荐出去实习的同学达110人,在前一个月的就业调查中,就业率还是可以的,但在后面跟踪调查的过程中,发现学生陆陆续续跳槽,辞职。问其原因,要么就是觉得太远想回家,要么就是在工厂了解产品时间太长,还有就是工资低,住宿环境不好并且工资待遇是根据自己的能力来提高的,必须衡量自己的工作能力是否达到公司要求,不要眼高手低,遇到困难就退缩。
2、广泛收集并及时公布就业信息
毕业生就业工作已经面向市场,面向社会,实行双向选择。那么在这个竞争激烈的市场,如何让学生尽快就业,如何让学生迅速了解就业信息,那么就需要广泛收集并及时公布就业信息。在招生就业处和学院领导的指导下,及时做好就业信息宣传和组织工作。
如:义乌公司来我院的招聘会,全院大型招聘会,往届校友提供的招聘,学院老师提供的工作岗位等。这些信息我会以qq群,飞信,班会等方式通知到位。并登记好学生的意向岗位,就业地区,针对性发布招聘信息。对公司,我也不断帮学生投其简历,和公司做好衔接工作。
3、及时跟踪调查,准确掌握学生就业动向
自招聘会开始,就做好跟踪调查工作。首先将各班分好就业调查组,并分配组长。组长的工作是不断将组员的就业信息更新汇报。其次,拟定就业情况表,对其学生的就业单位,电话,公司情况详细登记。及时更新大家的联系方式。对于联系方式要随时跟踪,以免断了联系。
4、配合各部门做好毕业离校工作 ……此处隐藏790个字……入、教育学生没有说服力;除此以外,在工作中也会出现事务性太多以致于没法细致深进地做学生的思想工作,比如对国贸班××的思想教育工作还有力不从心的地方;由于缺少经历,对一些工作还有些陌生。
以上诸如此类的毛病和缺点,都会致使我在工作有着这样或那样某幼稚不成熟的表现,犯一些低级错误,所以在今后的工作中还应当从以下几方面要求自己:
1、加强学习。
学习是毕生的事情,从一个学校毕业到另外一个学校就业,固然都是在学校,也一直都忙于学习,但此学习非彼学习,前者是接受知识,充实头脑,后者是身体力行、进步能力。"纸上得来终觉浅,尽知此事要躬行",社会是一个永久没法毕业的大学校、在今后的时间里,我将向领导、向同事学习工作的方法、学习为人处事的方式、学习进步自己各方面的能力的素养,以学而不厌的态度、学无止境的信念,坚持毕生学习的思想,只有通过学习,使自己内心强大了,才能抵抗各方面的压力,使自己能力进步了,才能出色地完成任务,而二者兼具,就可以从容不迫游刃有余地工作。
2、明确方向。
从根本上说,这还是一个工作定位的题目。作为一个辅导员,特别是领导屡次夸大的,我们是政治思想辅导员,所以在工作中,我们要先明确自己的方向,找准自己是思想政治辅导员的位置,加强教育学生、学会管理学生、做好服务学生。通过教育,使学天生为一个有思想的人;通过管理、使学天生为一个有能力的人;通过服务,使学天生为一个有道德的人。只有这样,才能在工作中引导学生有一种积极的、健康的、向上的主流状态,我们的思想政治教育会遭到实效,同时也体现了我作为辅导员的本身价值。
3、做好工作。
就目前而言,当务之急是尽大三辅导员的职责,指导催促学生就业,顺利完成毕业生离校之前的工作,美满完成各项任务。在将近一年的摸索性工作中认真反思、总结经验、吸取教训,到达学生今后的就业规划,小到今后如何挑选得力的班干部,我都记录在册,为今后的工作打好基础,在业务工作能力上争取有更大的进步。
以上是我10月以来,对自己工作的简单总结和深入检讨,由于经历和资质有限,在工作中碰到的一些困惑和题目目前还不能给出一个完全满意的答复。但是我将在各方面向大家学习,取百家之长为我所用,不断加强本身素养,进步能力,以饱满的工作热忱往投进到今后的工作中,用工作的经历往换取本身的成长,用本身的成长往体验工作的快乐!
大学辅导员个人述职报告4各位领导、各位同事:大家好!
时间过得真快,转眼大二上半学期已接近尾声,09年新年的钟声又在耳边敲响,面对着自己朝夕相处给了自己工作极大支持与关怀的各位领导,面对着给了自己无私帮助与理解的同事,我把自己本学期的工作向大家做一个简要的汇报:
一、班级基本情况
我所带的班级分别是建工系xx级建工0731、0732、0733三个班,三个班共有学生137名,其中男生有111名,女生有26名。带班一年多来,工作的重心一直放在加强班风与学风的建设上。经过一年来的努力并结合三个班自身的实际情况,帮助使其形成了良好的班风与学风。所带三个班的学生自觉遵守学院的各项规章制度,没有一名学生因违纪被处分、没有出现一起打架斗殴盗窃等,班级整体稳定团结,班风学风建设良好。
二、个人修养方面
在思想上,始终牢记自己是一名中共党员的身份,认真学习了科学发展观的重要论述,加强自身各种政治理论知识学习,不断坚定自己的共产主义理想信念。在实践工作中发现问题,在发现问题中找到差距,在追赶差距中找到办法,对本职工作充满热情,和周围同事搞好团结,对学生关心爱护,顺利的完成了本学期的各项工作和任务。
三、日常工作方面
一学期来,所带班级能围绕学期初制定的班务计划,结合学院及本系每月的工作重点,制定并采取了一些切实可行的措施。
具体来说,主要做了以下几个方面的工作:
1、学期初的催费清欠工作:学期初我所带的三个班共有五十几个学生欠缴学费,为此我专门召开班会,结合诚信教育、学生学籍注册管理办法和学院有关缴费的规定,对他们进行教育做思想工作。最终在不懈的努力下,使那些故意拖欠的学生全部交清学费。而对于那些确实因家庭困难的学生,让其办理了缓缴手续或助学贷款。
2、加强安全教育:为了吸取5.12汶川大地震的惨痛教训,加强学院师生的安全意识,提高师生在紧急情况下的自我保护能力,争取在灾害来临时能最大限度的保证自身安全,本学期一开始,运城市地震局联合我院举办“运城市学校地震应急演练山西水院观摩会”。按照学院的统一安排,积极组织三个班的学生严格遵守学院纪律,认真演练,圆满的完成了此项任务。
3、学风建设:从本学期开始,所带的学生已经是大二了,我清醒地认识到:大二这一年对他们来说至关重要,如果说大一是他们进入大学后的适应期与调整期的话,那么大二对他们来说就是学好专业知识的黄金期。所以我把工作的重心放在加强学风建设方面,督促他们珍惜学习时间,培养学生自主学习的能力。鼓励学生积极参加院系组织的各项知识(技能)竞赛,鼓励他们考取专业知识技能资格证书,为其今后就业提前做好准备。
4、班费管理:一年多来,班费管理本着“少花钱多办事“的原则,做到了公开、透明、不浪费。从大一一开始到现在,班费统一由本班生活委员保管,所有消费开支必须经过我同意并签。每学期每名学生只收30元,用于平时同学喝水、体育用品、参加各项比赛花费所需及日常的一些开支。而且每学期还利用一部分班费给班级订购中国青年报作为团委活动的一部分,让每个班的团支书或宣传委员每晚在黑板上给大家抄标题新闻,让大家及时了解国家的大事时事。即使这样,到每学期结束时,每个班班费都会剩余一百元左右,学生对班费的利用及管理很满意。
5、评优工作:奖助学金、三好学生及优秀学生干部的评定。本学年三个班共有33名学生享受奖助学金:其中6名分别享受国家励志奖学金5000元,27名按评选条件分别享受国家助学金3000元、XX元、1000元。在此项工作中本着坚守原则、公开、公平、公正地评选,没有任何同学提出异议,圆满地完成了这项工作。
6、完成院系交办的其他一些工作。
四、取得的成绩
1、本学期我所带的建工0733班被评为07—08学年先进班集体,我被学院评为优秀辅导员。
2、建工系第二届“鲁班杯”知识竞赛建工0733班获第一名,建工0732班获第三名。
3、建工系第三届“鲁班杯”篮球比赛,建工0732班获优秀组织奖,建工0733班获建工系第四届“鲁班杯”篮球比赛第三名。
4、建工0731班获建工系第二届“鲁班杯”毽球比赛第一名。
5、建工0732班、建工0733班分别获第三届数学竞赛团体奖三等奖。
6、建工0731班、0732班、0733班分别获“党旗下的青春之歌歌咏比赛”一等奖。
7、建工0731班、0732班分别获第一届校园文化艺术节电影晚会最佳参与奖。
8、建工0732班获第五届田径运动会甲组团体第三名。